在全球游戏市场的大潮中，出海已成为游戏厂商扩大影响力的必由之路。然而，随之而来的是前所未有的挑战：语言多样性、文化差异性、法律法规的地域性，这些因素交织在一起，构成了内容合规性的复杂难题。

以近年来的统计数据为例（不完全统计），因内容违规而导致游戏在海外市场下架的案例每年超过数百起，直接经济损失高达数亿美元。这一数字不仅凸显了内容合规的必要性，也揭示了缺乏有效内容风控方案可能导致的严重后果。

出海游戏应更加注重内容风控问题

出海的游戏，在非本土语言的环境下，厂商陆续更关注安全方案的选择，以建立对应的防护，在面临着海外环境更复杂、各国法律制定、执法配合度、违规定性不同等难题时，厂商和安全服务提供商须明确数据收集、存储、处理和展示的合规性，避免产生法律风险。

以数据收集为例，各个国家和地区陆续推出针对个人数据保护制定的相关法律和法规，游戏在出海过程中，须遵循各国家/地区数据隐私保护的相关法律，确保在合规处理用户个人信息。

出海游戏应关注不同国家的文化差异性

其次，从关注处理违规信息的角度出发，出海游戏因不同语言类型存在着当地文化的审核标准，文化敏感性的问题更是不容忽视。例如，如果在游戏中，没有考虑到某个宗教国家对某些符号的禁忌，使用了不合适的元素，很有可能导致游戏在该地区遭遇强烈抵制并最终被迫下架。

再比如，在某些地区，一些颜色或者数字都有一些特殊的含义，如果不注意，同样会招来舆情的风险。文化差异和敏感性问题对于游戏出海至关重要，而一个全面的内容风控方案则是解决这些问题的关键。

腾讯海外游戏内容安全解决方案

针对这些挑战，ACE海外内容安全解决方案分别从多元化审核标准、多语种适配能力、全球化节点部署以及智能AI识别能力这四个层面提供支持，在满足海外多地区管控标准的基础上，提供丰富的小语种识别能力，有效覆盖文本、图片、语音等所有游戏场景和各种恶意表达，为出海游戏厂商提供了一套全面的解决方案。

01 多元化的审核标准

综合近年来海外内容安全对抗经验，在海外多国家多语言这样复杂背景之下，必然不可按照一套审核标准来走天下，因此如何做到因地制宜、对症下药，是在做内容安全对抗过程中极为重要的命题。为此，ACE聚集了海外权威法务、公关团队，从全球内容管控相关政策要求入手，调研各国内容合规风险，同时结合游戏中出现的恶意表达和舆论敏感话题，构建全球通用的内容安全对抗标准，针对其中地区差异化较大的标准，例如纹身、烟酒、政治皇室等内容，也建立了基于不同国家、不同地区的监管要求的区域化审核标准。

在全球+地区标准的加成之下，ACE内容安全方案能够为发行特定地区甚至全球同服的业务提供针对性的内容安全审核服务，真正做到因地制宜，灵活运营。

02多种语言适配

ACE海外内容安全解决方案不仅覆盖了包括中文、英语、法语、西班牙语在内的全球主流语种，还能够精准识别泰语、印尼语、韩语等小语种。此外，对于游戏中常见的缩写简写、俚语表达、以及通过变种和词序错乱来表达的恶意内容，ACE也能通过深度学习和人工智能技术，实现语义层面的理解，同时结合抗变种和分词还原等技术，准确识别和拦截儿童色情、仇恨言论、辱骂骚扰、涉恐、广告等违规内容。

这一方案的实施，不仅能够净化游戏环境，还能够为游戏厂商规避潜在的法律和舆情风险，确保游戏内容的全球合规性。

03全球化节点能力

为给游戏提供更便捷的运营支持，确保海外用户数据隐私合规性，ACE将海外数据上报、处理，存储节点均部署在海外。同时，在数据隐私合规的基础上，为了保障检测的时效性，ACE的服务部署节点覆盖了全球多个主流发型区域，有效降低传输过程中产生的时延，确保玩家的游戏体验，后续也将根据业务的上线运营需求继续扩充服务部署节点。

04海外内容安全AI技术能力

ACE内容安全解决方案的强大之处不仅体现在多语言适配和精准识别上，还体现在其全面的服务内容和灵活的接入方式。

● 文本内容安全服务：基于海量游戏样本数据和业界领先的文本检测技术，精准识别游戏中危害性强、传播性广的恶意内容。同时针对游戏中多模态、隐晦表达等更深层次的语义理解问题，也能通过大模型和AI深度学习方案来解决，有效覆盖游戏中色情、违法违禁、仇恨言论、宗教敏感、恐怖威胁、广告引流等违规内容，净化游戏环境。

● 图片内容服务：通过视觉深度学习模型等人工智能技术，精确识别色情低俗，违法违禁品，极端暴恐标识，未成年保护相关等违规内容，同时能够通过OCR技术理解图片中包含的小语种文字内容，有效降低图片违规风险。

● 语音内容服务：基于音频AI处理技术，能支持18种语言的内容检测，同时自研的声纹、娇喘检测、机器人广告声等方案能够高效定位可疑的音频，实施精准打击。

此外，ACE海外内容安全解决方案也在持续迭代建设，不断扩充语种能力和方案检测范围，优化的覆盖率和准确率，为游戏环境的清朗提供更全面的保障。

ACE方案接入高效、便捷

ACE方案的接入和使用，也在力求高效便捷。支持24小时自助接入，游戏厂商可以根据自身业务需求精细化配置违规关键词、图片等，确保方案的实施既高效又贴合实际需求。腾讯游戏安全团队还将提供实时检测舆情、快速更新违规词库等服务，确保内容安全方案的持续更新和优化。

对于面临出海挑战的游戏厂商来说，ACE内容安全方案不仅提供了一个强大的技术支持，更是一个值得信赖的合作伙伴。它能够帮助游戏厂商在全球市场中稳健前行，提升游戏的全球竞争力，赢得玩家的信任和好评。

如果您对ACE内容安全服务感兴趣，或希望免费试用该方案，欢迎扫码咨询，让我们携手共建一个更加清朗、安全的游戏环境。